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化妝品行業該如何進行會員管理?如何利用會員管理軟件管理會員呢?

發布時間:2013.04.22來源:海奇軟件瀏覽量:1473

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  化妝品行業就是一個新型服務行業,那么怎么去利用會員管理軟件去實行會員營銷呢?
  一、我們要建立一個完整的客戶會員檔案,把所有的會員都組織起來。檔案的建立首先就要搜集客戶的基本信息。只有全面的掌握客戶數據,才能達到更好的效果,并在無形中提高店鋪的銷售量,才能有回頭客 。

  二、會員必須要分類管理。當店鋪會員越來越多的情況下,我們不能意味的讓會員處于一種無組織的狀態 。所以必須做一個分類組。掌握好哪些是忠實的會員,哪些是一般會員,哪些只是打醬油的。把這些分組都設置好之后,然后有效的引導客戶消費,根據客戶的消費習慣去跟進服務管理工作 。

  三、會員跟進服務管理工作?;逼芬牙峽突Ш托驢突Х摯芾?。怎么去進行服務管理呢??梢苑治?種方式。1、店內跟進服務2、電話跟進服務3、短信跟進服務4、店外活動跟進服務5、郵寄跟進服務6、網絡跟進服務。海奇绝地求生官网推荐配置服務熱線:4000790690

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