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利用海奇會員管理系統建立階級式會員管理模式

發布時間:2013.05.04來源:海奇軟件瀏覽量:1249

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  在管理客戶的同時我們也要給這些客戶分層次。那么如果給客戶分層次了,客戶存在幾個層次呢,在這里海奇绝地求生官网推荐配置的小編跟大家一起討論下,就小編的理解,客戶層次應該分為三個。

  第一是利益層。這個層次的客戶不管對于哪種企業都是構建客戶忠誠度的關鍵因素。這個層次的客戶,看重的是價格優勢。那么我們應該給這個層次的客戶就應該來點獎勵機制。比如折扣優惠,贈送禮品之類的,把目標群里的利益提升到他可見的范圍內,就很容易促成消費。

  第二是關懷層。這個層次的客戶就必須要建立詳細的客戶數據庫了。通過對客戶的詳細的分析了解這個客戶的真正需求,這樣有利益商家提供規范個性的服務。能夠讓客戶在心理上得到極大的滿足感,讓客戶不知不覺中成為企業的忠實客戶。

  第三就是特權層。這個層次的客戶屬于店鋪的最高級別,要極力維護好。這種客戶要單獨建立一個數據庫專門管理,在客戶給您提供價值的時候,您這邊也要相對應的提供一些有價值的資源。達成互利互惠的合作關系。
 
  利用會員系統這種階層會員管理,在進行會員管理的時候,必定能讓商家有效針對會員層次開展營銷,提升客戶忠誠度,提高企業營收。海奇連鎖會員管理軟件服務熱線:4000790690

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