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如何才能留住有效的會員?

發布時間:2017.11.29來源:海奇軟件瀏覽量:1408

绝地求生官网推荐配置 www.dzvnx.icu     做過绝地求生官网推荐配置的商家都十分明白會員的重要性,會員是商家穩住業績、持續發展的動力,而其中有效的會員更是重要。一個企業80%的利潤是由那20%的客戶創造的,而這20%的客戶說得就是有效的會員。

    會員的留存率非常低,活躍的會員很少很少,所以有效的會員也是非常少的,相信很多商家對這個問題比較頭痛,那么今天小編就具體來給大家分析一下如何留住有效的會員。

    第一步:篩選出我們的忠誠會員、重點會員。這個可以通過海奇绝地求生官网推荐配置的報表統計功能來進行篩選,從會員消費近一個月、一個季度、一年的總額及頻率進行篩選,從而篩選出我們重點而忠誠的會員。

    第二步:對這些會員進行重點維護。
    1.設置一對一服務客服,定時對會員電話回訪,詢問客戶最近產品使用情況以及工作人員的服務質量,詢問在消費購物中是否有其它困惑等,讓客戶感受到咱們真正的會員貴賓體驗。

    2.設置真實的會員優惠活動,設置會員生日祝福短信,設置產品會員推薦?;嵩被疃匭胝媸滌行?,讓會員感受到真正的優惠,通過積分或者折扣等各種能優惠的手段。通過海奇會員管理系統設置生日祝福慰問短信,讓會員感受到商家的溫馨。根據會員的消費行為習慣,分析出會員消費行為喜好,從而進行新品推薦。

    第三步:從產品生產采購上,從會員服務質量上入手。說到底消費者成為會員的最終目的也是希望能夠獲得商品及服務,如果這些根本上的東西不能夠給會員解決,那么做再多也是白搭。

    以上就是小編分析如何留住有效會員的幾個方法步驟,有興趣的老板不妨親自試上一試。更多會員營銷咨詢:4000-690-511。

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